1月15日,广东湛江青年许东滨(右)在广州火车站售票大厅内的自助售票终端上买完车票后,顺便帮助一位老人查询车票信息。 为适应互联网购票旅客比重持续上升趋势,广州火车站在筹备2019年春运票务业务时,优化互联网购票取票和退改签业务办理流程设计,提升效率,方便旅客出行。 新华社记者刘大伟摄